CycleSoftware B.V. is een bedrijf dat softwareoplossingen biedt voor de fietsindustrie, gericht op software die speciaal is ontwikkeld voor tweewielerwinkels.
CycleSoftware B.V. contracteert op basis van deze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden dienen bij het werken met CycleSoftware B.V. (hierna te noemen "CycleSoftware") met aandacht gelezen en geaccepteerd te worden.
Neem contact met ons op via info@cyclesoftware.nl of +31 (0)73-3030050 als je vragen hebt over deze Algemene Voorwaarden.
De bedrijfsgegevens van CycleSoftware zijn als volgt:
CycleSoftware B.V.
Raadhuisplein 1c
5388 GM Nistelrode
Deze Algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op: 21-10-2024
Voor de toepassing van de Overeenkomst hebben de volgende begrippen, telkens wanneer zij met een hoofdletter worden gebruikt, zowel in enkelvoud als in meervoud, de betekenis zoals hierna gedefinieerd:
"Aanvullende diensten": diensten zoals beschreven in artikel 13;
"Overeenkomst": de Algemene Voorwaarden, Klantenovereenkomst en Service Level Agreement en de Overeenkomst Gegevensverwerking die er integraal deel van uitmaken;
"Applicatie": het specifieke softwareprogramma dat aan Klanten beschikbaar wordt gesteld voor gebruik via de Website zoals bepaald in de Overeenkomst en, indien de toepasselijke Module door de Klant is gekozen, via de App Store. Klanten moeten inloggen op de Website om toegang te krijgen tot het softwareprogramma. Deze Applicatie omvat de Software en alle functies, functionaliteiten, updates en latere versies daarvan en kan ook content van de Klant en/of derden bevatten;
"App Store": het digitale distributieplatform, Google Play, geautoriseerd door CycleSoftware voor de levering van de app voor de handheld aan Eindgebruiker;
"Klant": de Partij die met CycleSoftware contracteert voor het gebruik van de Software en/of Hardware en/of derden handelend namens of onder verantwoordelijkheid/aansprakelijkheid van Klant of de Partij die zich inschrijft voor de proefperiode zoals omschreven in artikel 19 van deze Algemene Voorwaarden;
"Klantenovereenkomst": de Overeenkomst tussen Klant en CycleSoftware;
"Gegevens": alle door de Klant verstrekte of als gevolg van de Overeenkomst gegenereerde gegevens;
"Gegevensmigratie": iedere overbrenging van Gegevens van Klant naar de Software door CycleSoftware, vanuit voorgaande softwaresystemen, gegevensbladen of enige andere digitale of handmatige bron;
"Documentatie": alle handleidingen, instructies, readme-bestanden en andere informatie met betrekking tot de Software, beschikbaar gesteld door CycleSoftware zoals beschreven in de Klantovereenkomst;
"Defect": een defect in de Software dat leidt tot verminderde Functionaliteit van de Software;
"CycleSoftware-licentiegever".: een derde die CycleSoftware de rechten heeft verleend om eigen software te gebruiken, te integreren en/of te distribueren als onderdeel of module binnen de Software;
"Ingangsdatum": de ingangsdatum zoals vermeld in de Klantenovereenkomst;
"Uitbreiding": de uitbreiding zoals gedefinieerd in artikel 10 van de Overeenkomst;
"Functionaliteit": de mate van zekerheid dat de Software beschikbaar is voor gebruik en dat de verwerking van Gegevens binnen de Software correct wordt uitgevoerd;
"Hardware": de hardware en/of andere goederen die aan de Klant ter beschikking worden gesteld;
"Incident": een vermeende storing in de Software, die kan worden gedefinieerd als een Defect of als een verzoek voor een niet-standaard wijziging;
"IE-rechten": alle intellectuele eigendomsrechten, met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten, rechten op software, databaserechten en octrooirechten;
"Licentievergoeding".: de vergoeding die Klant aan CycleSoftware dient te betalen voor het gebruik van de Software zoals omschreven in artikel 7 en de Overeenkomst met de Klant;
"Licentie": de licentie zoals beschreven in artikel 6 van de Overeenkomst;
"Berichten": SMS of e-mail die de Klant naar zijn klanten stuurt;
"Module": een onderdeel van de Software dat de Partijen zijn overeengekomen in de Klantovereenkomst, zoals ook beschreven en uitgelegd op https://cyclesoftware.nl/modules/;
"Partij": of "Partijen": CycleSoftware en Klant individueel of gezamenlijk, al naar gelang de context;
"Kwartaal": een vierde (drie maanden) van een jaar;
"Serviceniveau".: het serviceniveau zoals overeengekomen tussen de partijen in de Service Level Agreement;
"Software": de software as a service oplossing die CycleSoftware aan Klant levert;
"Statistieken": de technische en gebruiksanalyses die vanuit de Software naar CycleSoftware en/of CycleSoftware's Licentieverstrekker(s) worden verzonden met als doel de naleving van de Licentie te waarborgen, storingen op te sporen, problemen te diagnosticeren en de Gebreken in het algemeen te verhelpen;
"Termijn": de term zoals gedefinieerd in de Klantenovereenkomst;
"Website": de website van CycleSoftware, toegankelijk via URL http://www.cyclesoftware.nl.
2.1 De Klantovereenkomst, Algemene Voorwaarden, de Service Level Agreement en de Data Processing Agreement maken integraal deel uit van de Overeenkomst.
2.2 Als er een conflict is tussen de Klantovereenkomst, Algemene voorwaarden, Service Level Agreement en de Overeenkomst voor gegevensverwerking, is de rangorde van de documenten als volgt:
(i) Klantovereenkomst
(ii) Service Level Agreement
(iii) Overeenkomst gegevensverwerking
(iv) Algemene voorwaarden
3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, overeenkomst en andere handelingen tussen Partijen en voorts op alle werkzaamheden die daaruit voortvloeien en/of daarmee verband houden.
3.2 Door de Klantovereenkomst in te vullen, gaat de Klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
3.3 Afwijking van deze Algemene Voorwaarden is alleen geldig wanneer - en vanaf dat moment - schriftelijk overeengekomen.
3.4 Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk afgewezen.
3.5 CycleSoftware behoudt zich het recht voor een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Indien deze Algemene Voorwaarden worden gewijzigd, zal de Klant hiervan op de hoogte worden gesteld. Indien Klant niet akkoord gaat met deze wijzigingen, heeft Klant het recht de Overeenkomst te beëindigen. Partijen kunnen ook andere opties bespreken wanneer Klant niet akkoord gaat met deze wijzigingen, waaronder het blijven toepassen van de dan bestaande voorwaarden.
4.1 Alle aanbiedingen en prijsopgaven met betrekking tot de Software en Hardware zijn vrijblijvend en herroepelijk binnen 7 kalenderdagen, tenzij anders aangegeven door CycleSoftware.
4.2 Alle aanbiedingen die CycleSoftware doet, hebben een geldigheidsduur van 30 kalenderdagen, tenzij anders aangegeven. Bij aanvullingen en/of wijzigingen op het reeds gedane aanbod wordt de geldigheidsduur van het aanbod opnieuw vastgesteld. CycleSoftware is slechts aan het aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door de Klant schriftelijk binnen de geldigheidsduur wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.
4.3 CycleSoftware heeft het recht om bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren.
4.4 Indien Partijen de Overeenkomst overeenkomen en Klant de order annuleert terwijl CycleSoftware de Software of Apparatuur van de Overeenkomst nog niet heeft geïnstalleerd of geleverd, dan zal de bestelde of voor Klant gereed gemaakte Software en Apparatuur, vermeerderd met eventuele transport- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de Overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan Klant in rekening worden gebracht.
5.1 Klant is gehouden alle medewerking, Gegevens en informatie te verschaffen waarvan CycleSoftware aangeeft of waarvan Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk of nuttig is voor het uitvoeren van de Overeenkomst.
5.2 Indien de medewerking, Gegevens en informatie niet (tijdig) worden verstrekt, is CycleSoftware gerechtigd extra kosten in rekening te brengen en de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
5.3 Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem verstrekte Gegevens en informatie. Indien deze gegevens evidente onjuistheden bevatten, zal CycleSoftware hieromtrent navraag doen.
Licentieverlening
6.1 Onder de voorwaarden en bepalingen van de Overeenkomst en onder voorbehoud van betaling van de toepasselijke Licentievergoeding(en), verleent CycleSoftware, en aanvaardt Klant, een niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare (tenzij hierin anders is toegestaan), niet-overdraagbare en herroepelijke licentie op de Software. Deze licentie is een gebruiksrecht en heeft alleen betrekking op de objectcode en niet op de broncode van de Software.
6.2 De Software, Hardware en Documentatie worden aan de Klant ter beschikking gesteld zoals beschreven in de Klantovereenkomst.
6.3 Het is Klant toegestaan de Software uitsluitend aan derden ter beschikking te stellen voor het doel waarvoor de Software is gemaakt. Distributie, aanbieding of terbeschikkingstelling van de Software aan derden via andere kanalen of voor andere doeleinden dan waarvoor de Software is bestemd, is ten strengste verboden zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van CycleSoftware.
6.4 Naast Documentatie zal CycleSoftware Klant een redelijk niveau van ondersteuning bieden door middel van e-mail, chat of een vergelijkbaar mechanisme in de vorm van consultaties, assistentie en advies met betrekking tot installatie, configuratie en gebruik van de Software. Nadat de Software beschikbaar is gesteld en functioneert, is aanvullende ondersteuning onderworpen aan de tussen Partijen overeengekomen Service Level Agreement, die integraal onderdeel uitmaakt van deze Overeenkomst.
Licentiebeperkingen
6.5 De rechten verleend in artikel 6 zijn onderworpen aan de volgende beperkingen:
(i) De Klant heeft niet het recht om de Software te verkopen, toe te wijzen, te wijzigen, te vertalen, te decompileren, afgeleide werken te maken of anderszins te wijzigen of commercieel te exploiteren.
(ii) Het is Klant niet toegestaan de broncode van de Software te reconstrueren door middel van reverse engineering.
(iii) Het is Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CycleSoftware loadtests of penetratietests op de Software uit te voeren of te laten uitvoeren door een andere (rechts)persoon.
(iv) Indien Klant informatie nodig heeft om interoperabiliteit van de Software met andere software te bewerkstelligen, zal Klant CycleSoftware schriftelijk en gemotiveerd verzoeken om de benodigde informatie. CycleSoftware zal Klant alsdan binnen redelijke termijn mededelen of Klant de beschikking kan krijgen over de verlangde informatie en onder welke voorwaarden deze wordt verstrekt.
(v) De Klant is uitdrukkelijk een gebruiker van de Software en heeft geen recht op de Software.
7.1 Onverminderd hetgeen is vermeld in de Overeenkomst met de Klant, op de Website en/of andere platforms met informatie van CycleSoftware, en/of hetgeen is vermeld door de helpdesk van CycleSoftware, is het volgende van toepassing op de Software en/of Hardware:
(i) De Klant zal geen gezichtsopnamen verstrekken of indienen, behalve indien en voor zover de Klant vooraf de wettelijk bindende toestemming van de betrokkene heeft verkregen, op voorwaarde dat een dergelijke toestemming door de Klant moet worden gedocumenteerd en voldoende moet zijn om CycleSoftware en/of CycleSoftware's Licentiegever(s) toe te staan dergelijke afbeeldingen te verzamelen, op te slaan, te gebruiken en over te dragen zoals beschreven in de Overeenkomst.
(ii) Klant begrijpt en stemt ermee in dat de Software toepassingslogica bevat die, na ontvangst van een melding van de Software of CycleSoftware dat de Software is geüpgraded, de Klant vraagt een bijgewerkte versie van de Applicatie te installeren die de laatste versie van de Software integreert.
(iii) Klant zal op geen enkele wijze schade toebrengen aan of verstoring veroorzaken van de Software en/of CycleSoftware en haar klanten. Het is Klant niet toegestaan handelingen te verrichten waarvan kan worden aangenomen dat deze schade toebrengen aan de Software, systemen of databases van CycleSoftware of derden.
(iv) Klant verplicht zich de Software zodanig te gebruiken dat de door Klant opgeslagen informatie en het Datatransport binnen de gebruikelijke proporties blijven. Van onevenredig gebruik is sprake indien het Datagebruik van Klant meer dan 10% hoger is dan het gemiddelde van vijf willekeurige andere klanten van CycleSoftware. CycleSoftware zal over het afwijkende Datagebruik contact opnemen met Klant. Indien om welke reden dan ook hierover geen overeenstemming wordt bereikt, behoudt CycleSoftware zich het recht voor het gebruik van de Software te beperken of de Overeenkomst te beëindigen.
(v) Het door CycleSoftware aan Klant verstrekte klantnummer en wachtwoord zijn strikt persoonlijk en dienen geheim te worden gehouden. Klant is zelf verantwoordelijk voor misbruik van dit nummer en wachtwoord en zal CycleSoftware onmiddellijk informeren over verlies, diefstal en/of misbruik. CycleSoftware behoudt zich het recht voor om bij misbruik of verstrekking van onjuiste of onvolledige Gegevens Klant zonder nadere motivering te weigeren voor de Software of verdere toegang tot de Software te ontzeggen. Alle verstrekte Gegevens zullen worden opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en AVG.
(vi) Klant is verantwoordelijk voor alle schade die CycleSoftware lijdt door verlies, diefstal en/of misbruik van klantnummer en wachtwoord door Klant.
(vii) CycleSoftware kan technische maatregelen nemen om haar Software te beschermen tegen onrechtmatig gebruik en/of gebruik op een andere wijze of voor andere doeleinden dan tussen Partijen is overeengekomen.
(viii) Op het gebruik van de Software is een fair-use policy voor Dataverkeer van toepassing. Indien het gebruik 110% van het gemiddelde gebruik overschrijdt, is CycleSoftware gerechtigd extra kosten in rekening te brengen.
8.1 Klant is verplicht een International Bank Account Number (IBAN) te hebben.
8.2 Klant dient een wijziging in adres- of betalingsgegevens schriftelijk aan CycleSoftware door te geven.
8.3 De Klant is verantwoordelijk voor het functioneren van zijn hardware, software, internetverbinding en randapparatuur die nodig zijn voor het gebruik van de Software en/of Hardware.
8.4 Klant dient al datgene te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de Software en Apparatuur van CycleSoftware te beveiligen.
8.5 De door CycleSoftware geleverde Software en Apparatuur mag niet worden doorverkocht en mag nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. Klant is niet bevoegd de Software of daarmee samenhangende auteursrechten te verpanden of op enige andere wijze te verpanden.
8.6 Indien derden beslag leggen op de Software en/of Apparatuur dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Klant verplicht CycleSoftware daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
8.7 Indien CycleSoftware als rechthebbende op haar Software en/of Apparatuur rechten wenst uit te oefenen, geeft Klant bij voorbaat onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan CycleSoftware en door CycleSoftware aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de Software en/of Apparatuur van CycleSoftware zich bevindt en die Apparatuur en/of Software terug te nemen.
9.1 De Klant begrijpt en stemt ermee in dat de Software naar CycleSoftware en/of CycleSoftware's Licentiegever(s) en/of hun gelieerde ondernemingen en dienstverleners Statistieken stuurt. De Klant begrijpt verder en stemt ermee in dat CycleSoftware en/of CycleSoftware's Licentiegever(s) en/of hun gelieerde ondernemingen en dienstverleners:
(i) Statistieken verzamelen, opslaan en gebruiken; en
(ii) overdracht van Statistieken en, indien van toepassing, cameraweergaven ten behoeve van (a) het verstrekken van de Software en Diensten, (b) het faciliteren van de levering van nieuwe producten, updates, verbeteringen en andere diensten, (c) het verbeteren van de Software en Diensten, en andere producten, diensten en technologieën, en (d) het verstrekken van nieuwe producten, diensten of technologieën aan klanten van CycleSoftware en CycleSoftware's Licentiegever(s) en hun filialen en dienstverleners.
9.2 Door Klant ingevoerde gegevens worden opgeslagen in een database of in bestanden op dedicated servers van CycleSoftware of (mede)gelokaliseerd in datacenters van derden.
9.3 CycleSoftware is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door of vanwege een serverprobleem
9.4 De Klant blijft te allen tijde eigenaar van de door de Klant ingevoerde Gegevens.
9.5 CycleSoftware zal Gegevens van Klant slechts met uitdrukkelijke toestemming van Klant aan derden ter beschikking stellen.
9.6 In geen geval is CycleSoftware aansprakelijk voor kosten van reproductie van verminkte of verloren gegane Gegevens noch voor (gevolg)schade van Klant.
10.1 Tenzij anders vermeld in de Klantenovereenkomst, gaan de Partijen de Overeenkomst aan voor een periode van twaalf (12) maanden (hierna: de "Termijn") die ingaat op de Ingangsdatum van de Overeenkomst.
10.2 Gekochte modules hebben een minimale looptijd van één Kwartaal.
10.3 Tenzij anders vermeld in de Klantovereenkomst, wordt deze Overeenkomst na de Termijn of Verlenging telkens automatisch verlengd met twaalf (12) maanden.
10.4 Tenzij anders overeengekomen in de Klantenovereenkomst, moet een Partij die deze Overeenkomst zonder opgaaf van reden wil beëindigen aan het einde van de Termijn of Verlenging, één (1) maand voor het einde van de Termijn of Verlenging een schriftelijke opzegtermijn in acht nemen. Als de opzegging niet tijdig plaatsvindt, wordt de laatst overeengekomen Duur of Verlenging verlengd.
10.5 Tenzij anders overeengekomen in de Klantovereenkomst, moet een Partij die de Module zonder reden wil opzeggen, dit één (1) maand van tevoren doen, voor het einde van de eerste dag van het komende Kwartaal.
10.6 De Partijen zijn gerechtigd de Overeenkomst zonder opgave van redenen met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden ("ontbinden"), zonder enige verplichting tot vergoeding van schade te verkrijgen, indien een van de volgende omstandigheden zich voordoet:
(i) de andere Partij (al dan niet voorlopig) uitstel van betaling wordt verleend;
(ii) faillissement wordt aangevraagd voor de andere partij;
(iii) de andere partij failliet wordt verklaard;
(iv) een Partij de voorwaarden van de Overeenkomst schendt en deze schending niet verhelpt of niet in staat is deze schending te verhelpen binnen twee (2) maanden na schriftelijke kennisgeving door de andere Partij.
10.7 CycleSoftware is gerechtigd de Licentie zonder grond, zonder rechterlijke tussenkomst, met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving aan Klant te beëindigen ("opzeggen") of te ontbinden ("ontbinden"), indien:
(i) Klant inbreuk maakt op de rechten van CycleSoftware en/of Licentiegevers van CycleSoftware, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de IE-rechten van CycleSoftware en/of Licentiegevers van CycleSoftware;
(ii) De Klant gebruikt de Software voor onwettige doeleinden of voor doeleinden die in strijd zijn met de openbare orde en de goede zeden;
(iii) De Klant gebruikt de Software op zodanige wijze dat de Software beschadigd, gewijzigd, onderbroken of op enigerlei wijze minder efficiënt is;
(iv) CycleSoftware's Licentiegever(s) beëindigt CycleSoftware's recht om (delen van) de Software te gebruiken; of
(v) de onderneming van de Klant wordt beëindigd of geheel of gedeeltelijk wordt overgedragen aan een derde.
10.8 Een beëindiging wordt geacht te zijn ontvangen op de dag dat deze is afgeleverd in de inbox van de e-mail of, wanneer deze fysiek is verzonden, is afgeleverd op het adres van de andere Partij.
10.9 Ongeacht het bovenstaande eindigt de Overeenkomst alleen als beide Partijen schriftelijk overeenkomen de Overeenkomst op te zeggen.
10.10 Na beëindiging of afloop van de Overeenkomst en met inachtneming van de voorwaarden van de Overeenkomst, zal de Klant:
(i) onmiddellijk alle gebruik en distributie van de Software staken;
(ii) alle uit hoofde van deze Overeenkomst opgebouwde bedragen betalen in overeenstemming met de betalingsvoorwaarden van de Overeenkomst; en
(iii) zich ontdoen van alle kopieën van alle Software en Documentatie en/of andere materialen die in het kader hiervan aan de Klant zijn geleverd (met inbegrip van Vertrouwelijke Informatie).
10.11 Na beëindiging van deze Overeenkomst wordt het account van de Klant ingesteld op alleen-lezen voor de komende tien (10) jaar. Gegevens kunnen gedurende deze periode via het CycleSoftware programma worden ingezien. Na de alleen-lezen periode bestaat de mogelijkheid dat CycleSoftware de account gegevens definitief verwijderd.
10.12 Bij beëindiging van de Overeenkomst zal Klant het gebruik van de Software staken. CycleSoftware zal bij beëindiging van de Overeenkomst geen vergoedingen aan Klant restitueren. Daarnaast is CycleSoftware in geen geval gehouden tot betaling van enige schadevergoeding als gevolg van beëindiging van de Overeenkomst, noch door CycleSoftware, noch door Klant.
10.13 Bij beëindiging van deze Overeenkomst zijn de vorderingen van CycleSoftware onmiddellijk opeisbaar.
11.1 Als deze Overeenkomst wordt beëindigd in overeenstemming met artikel 10.4 van deze Overeenkomst, kan Klant CycleSoftware verzoeken om gedurende een redelijke, onderling overeengekomen periode na afloop of beëindiging van deze Overeenkomst overgangsassistentie te verlenen. CycleSoftware is niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen. Indien overeengekomen heeft deze assistentie tot doel het vervallen of beëindigde deel van de Overeenkomst zonder onderbreking of nadelige gevolgen te laten voortduren en een ordelijke overdracht van dergelijke diensten te faciliteren.
11.2 Tenzij anders overeengekomen, wordt de in dit artikel beschreven assistentie in rekening gebracht als Aanvullende Diensten. Klant zal CycleSoftware betalen voor alle middelen die gebruikt worden voor het uitvoeren van dergelijke transitie assistentie.
11.3 De Partijen komen overeen dat op transitieassistentie de Algemene Voorwaarden van deze Overeenkomst van toepassing zijn, met uitzondering van de voorwaarden die redelijkerwijs niet van toepassing zijn op dergelijke transitieassistentie.
12.1 Alle overeengekomen vergoedingen zoals beschreven in de Klantovereenkomst dienen tijdig en in overeenstemming met de overeengekomen betalingsvoorwaarden te worden betaald, ongeacht of de Software al dan niet wordt gebruikt.
12.2 Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere overheidsheffingen die zijn of zullen worden opgelegd.
12.3 Alle facturen en betalingen zijn in euro's, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
12.4 Alle facturen worden uitsluitend per e-mail verzonden.
12.5 Klant is CycleSoftware een maandelijkse vergoeding verschuldigd. Facturering van de maandelijkse vergoeding zal per Kwartaal vooraf plaatsvinden. Betalingen vinden uitsluitend plaats via automatische incasso, tenzij anders overeengekomen in de Overeenkomst met Klant.
12.6 Indien Klant de geautoriseerde automatische incasso zonder opgaaf van reden intrekt, of indien de automatische incasso om andere, niet aan CycleSoftware toe te rekenen, redenen niet kan worden uitgevoerd, is CycleSoftware gerechtigd de functionaliteit van de Software te beperken of op te schorten.
12.7 De Klant zal facturen binnen tien (10) kalenderdagen na ontvangst van de factuur betalen, tenzij anders overeengekomen in de Klantovereenkomst.
12.8 Betaling is verschuldigd ongeacht of de Klant de Software en/of Hardware gebruikt of niet.
12.9 CycleSoftware behoudt zich het recht voor de Licentievergoeding eenzijdig te verhogen. In geval van wijziging van de vergoedingen zal CycleSoftware de nieuwe vergoedingen ten minste zestig (60) kalenderdagen voordat de gewijzigde vergoeding verschuldigd wordt schriftelijk aan de Klant mededelen. Na ontvangst van deze kennisgeving heeft Klant dertig (30) kalenderdagen de tijd om schriftelijk bezwaar te maken tegen de verhoging. Indien de Klant bezwaar maakt en de Partijen niet tot overeenstemming kunnen komen, heeft de Klant het recht om de Overeenkomst zonder opgaaf van reden te beëindigen.
12.10 Indien Klant de verschuldigde vergoedingen niet tijdig betaalt, is Klant automatisch in verzuim. Alle extra kosten die CycleSoftware maakt als gevolg van het niet nakomen van de betalingsverplichtingen zijn voor rekening van Klant. Over het openstaande bedrag is Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd, althans minimaal 12% rente, zonder dat ingebrekestelling is vereist. Indien Klant na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft het verschuldigde bedrag te voldoen, kan CycleSoftware de vordering ter incasso uit handen geven, in welk geval Klant naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door een externe deskundige. De buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15% van de hoofdsom met een minimum van tweehonderd (200) euro, onverminderd de bevoegdheid van CycleSoftware om de werkelijke kosten in rekening te brengen. Indien CycleSoftware gerechtelijke kosten maakt, is Klant gehouden tot vergoeding van de werkelijke kosten verbonden aan de betreffende maatregelen en procedures.
12.11 In geval van niet-betaling van (een deel van) de Licentievergoeding kan de Overeenkomst door CycleSoftware worden beëindigd overeenkomstig artikel 10.1 van de Licentievergoeding. 10.4 van de Overeenkomst.
12.12 Indien Klant niet of niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is CycleSoftware gerechtigd de toepassingen van de Software op te schorten. CycleSoftware zal Klant hiervan op de hoogte stellen.
13.1 Aanvullende Diensten zijn diensten die door CycleSoftware kunnen worden uitgevoerd, maar die niet tot de standaard diensten van de Overeenkomst behoren. Additionele diensten zullen in beginsel voor rekening van Klant komen.
13.2 CycleSoftware kan Aanvullende Diensten verlenen zoals Gegevensmigratie, creatie van nieuwe functies, training, service of ondersteuning met betrekking tot de Software tegen voorwaarden die tussen Partijen worden overeengekomen.
13.3 Voordat Aanvullende Diensten worden uitgevoerd, wordt eerst een schriftelijke prijsindicatie ter goedkeuring afgegeven. Afhankelijk van de complexiteit wordt een stappenplan aangeboden.
13.4 CycleSoftware verricht Aanvullende Diensten in beginsel tegen haar dan geldende consultancy tarieven, welke van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd, dan wel tegen de in haar offertes voor Aanvullende Diensten vermelde tarieven of kosten.
14.1 CycleSoftware en/of CycleSoftware's Licentiegever(s) behouden zich alle rechten voor die niet uitdrukkelijk in de Overeenkomst aan de Klant zijn toegekend. Zonder beperking van de algemeenheid van het voorgaande, erkent en stemt de Klant ermee in dat:
(i) de Software en Documentatie zijn door CycleSoftware in licentie gegeven, niet verkocht, aan de Klant en de Klant heeft en zal onder of in verband met de Overeenkomst geen eigendomsbelang hebben of verwerven in de Software of Documentatie, of in enige gerelateerde IE-rechten;
(ii) de Software en Documentatie zijn uitsluitend bestemd voor Klant en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van CycleSoftware worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte documenten of de overeenkomsten tussen Partijen anders voortvloeit.
(iii) de Klant verwerft alleen de gebruiksrechten die uitdrukkelijk worden verleend door deze Algemene Voorwaarden of de Klantenovereenkomst, of door dwingend recht. Een aan de Klant verleend gebruiksrecht is in beginsel niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar.
(iv) Behoudens voor zover specifiek uiteengezet in de Overeenkomst, behouden CycleSoftware en/of CycleSoftware's Licentiegever(s) alle IE-rechten en andere rechten, aanspraken en belangen in en op de Software, Apparatuur en Documentatie, en de Klant erkent en stemt ermee in dat hij geen IE-rechten of andere rechten, uitdrukkelijk of stilzwijgend, daarin verwerft;
(v) enige configuratie of inzet van de Software zal de rechten, aanspraken en belangen van CycleSoftware en/of CycleSoftware's Licentiegever(s) in en op de Software niet beïnvloeden of verminderen; en
(vi) indien de Klant nieuwe eigenschappen, functionaliteit of prestaties voor de Software of Hardware voorstelt die CycleSoftware of CycleSoftware's Licentiegever(s) vervolgens in de Software opneemt, zullen dergelijke nieuwe eigenschappen, functionaliteit of prestaties de enige en exclusieve IE-rechten of andere eigendomsrechten van CycleSoftware en/of CycleSoftware's Licentiegever(s) zijn en vrij zijn van enige vertrouwelijkheidsbeperkingen die anderszins aan CycleSoftware zouden kunnen worden opgelegd ingevolge artikel 25 van de Software. 25.
14.2 De Klant zal, gedurende de Termijn:
(i) alle redelijke maatregelen te nemen om de Software en Documentatie (inclusief alle kopieën daarvan) te beschermen tegen inbreuk, verduistering, diefstal, misbruik of onbevoegde toegang; en
(ii) CycleSoftware onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen indien de Klant zich bewust wordt van: (a) enige werkelijke of vermoede inbreuk, verduistering of andere schending van IE-Rechten in of met betrekking tot de Software, Hardware of Documentatie; of (b) enige claim dat de Software, Hardware of Documentatie, met inbegrip van enige productie, gebruik, marketing, verkoop of andere beschikking van de Software, Hardware of Documentatie, geheel of gedeeltelijk, inbreuk maakt op de IE-rechten of andere rechten van CycleSoftware of CycleSoftware's Licentiegever(s), verduistert of anderszins schendt.
14.3 Indien van de Software, of enig deel van de Software, wordt beweerd, of naar de mening van CycleSoftware waarschijnlijk zal worden beweerd, dat deze inbreuk maakt op een intellectueel eigendomsrecht van een derde, zich dit onrechtmatig toe-eigent of anderszins schendt, of indien het gebruik van de Software door de Klant wordt verboden of dreigt te worden verboden, kan CycleSoftware, naar eigen keuze en uitsluitend voor rekening en risico:
(i) het recht te verkrijgen dat de Klant de Software blijft gebruiken zoals voorzien in de Overeenkomst;
(ii) de Software geheel of gedeeltelijk aan te passen of te vervangen om te proberen de Software niet-inbreukmakend te maken, terwijl gelijkwaardige kenmerken en functionaliteit worden geboden, en dergelijke aangepaste of vervangende software Software zal vormen onder de Overeenkomst; of
(iii) indien, nadat CycleSoftware commercieel redelijke inspanningen heeft verricht, geen van de rechtsmiddelen vermeld onder (i) of (ii) redelijkerwijs beschikbaar is voor CycleSoftware, de Overeenkomst beëindigen, in zijn geheel of met betrekking tot het getroffen deel of kenmerk van de Software, met onmiddellijke ingang na schriftelijke kennisgeving aan de Klant, in welk geval: (i) zal de Klant onmiddellijk na ontvangst van de kennisgeving van CycleSoftware alle gebruik van de Software staken; en (ii) op voorwaarde dat de Klant en CycleSoftware volledig voldoen aan de verplichtingen na beëindiging, zal CycleSoftware onmiddellijk aan de Klant pro rata het deel van de door de Klant vooruitbetaalde licentievergoedingen terugbetalen voor het toekomstige deel van de Termijn dat zou zijn blijven staan indien een dergelijke beëindiging niet had plaatsgevonden.
14.4 De Klant stemt ermee in dat CycleSoftware's Licentiegever(s) gerechtigd zijn om de voorwaarden van de Overeenkomst rechtstreeks tegen de Klant af te dwingen indien dit noodzakelijk is om CycleSoftware's Licentiegever(s) en of hun licentiegever(s) IE-Rechten of rechten uit hoofde van de Overeenkomst te beschermen.
14.5 CycleSoftware behoudt het recht de door de uitvoering van de Overeenkomst toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
15.1 CycleSoftware is gerechtigd te onderzoeken of Klant de Software en/of Apparatuur gebruikt op een wijze die in overeenstemming is met de voorwaarden van de Overeenkomst. Klant verbindt zich medewerking te verlenen aan een dergelijk onderzoek. CycleSoftware zal de kosten van een dergelijk onderzoek dragen, zolang geen overtredingen van de Overeenkomst worden geconstateerd. Indien overtredingen van de Overeenkomst worden geconstateerd, komen de kosten van de audit voor rekening van Klant.
16.1 De Klant wordt aangemoedigd om zijn gebruik van de Software publiekelijk te melden, bijvoorbeeld in persberichten, jaarverslagen of milieurapporten over zijn organisatie.
16.2 CycleSoftware verleent Klant hierbij een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en herroepbare licentie onder haar merk(en) en auteursrechten met betrekking tot de naam "CycleSoftware" en de bijbehorende logo's zoals beschikbaar gesteld op de CycleSoftware website zoals aangegeven in de Klantovereenkomst of specifiek verstrekt door CycleSoftware. Klant dient de naam en logo's echter in ongewijzigde vorm te gebruiken en Klant dient zich te houden aan eventuele specifieke door CycleSoftware gegeven regels.
16.3 Klant mag geen valse of misleidende indrukken wekken over zijn verbondenheid met CycleSoftware.
16.4 Het is de Klant niet toegestaan handelsmerken of internetdomeinnamen te registreren of aan te vragen die de naam "CycleSoftware" of een verwarrend gelijkende aanduiding bevatten. CycleSoftware is gerechtigd overdracht van dergelijke handelsmerken of domeinnamen door Klant aan CycleSoftware te vorderen.
16.5 In het kader van de promotie van de Software is CycleSoftware gerechtigd om de naam en het logo van Klant te gebruiken in promotiemateriaal met betrekking tot de Software en Hardware, tenzij Klant kan aantonen dat er een zwaarwegende en wezenlijke zakelijke reden is die zich daartegen verzet.
16.6 De licentie van dit artikel eindigt automatisch bij beëindiging of afloop van de Overeenkomst, ongeacht de reden.
17.1 De Overeenkomst zal door Klant niet worden gecedeerd of anderszins worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CycleSoftware, welke toestemming niet op onredelijke gronden zal worden onthouden. Een dergelijke overdracht zonder toestemming zal nietig zijn.
17.2 De Klant aanvaardt dat CycleSoftware de Overeenkomst (geheel of gedeeltelijk) en de uitvoering van alle of enkele rechten en verplichtingen van CycleSoftware uit de Overeenkomst te allen tijde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant aan een derde mag overdragen en cederen.
18.1 Hardwarematige ondersteuning wordt alleen geboden op de door CycleSoftware geleverde hardwareproducten, indien van toepassing.
18.2 Software-ondersteuning wordt alleen geboden aan Klanten die een Windows- of iOS-computer en Google Chrome gebruiken om in te loggen.
19.1 Een proefabonnement op de Software van CycleSoftware is geheel vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig.
19.2 Indien de Klant zich niet wenst te abonneren op de diensten van CycleSoftware, kunnen de door de Klant verstrekte Gegevens worden verwijderd.
19.3 Tijdens de proefperiode vinden er geen transacties plaats tussen CycleSoftware en Klant.
19.4 Het proefabonnement eindigt automatisch aan het einde van de proefperiode. Indien Klant zich na afloop van de proefperiode wenst te abonneren op de diensten van CycleSoftware, kan Klant de Klantovereenkomst, te vinden in het account van Klant, digitaal ondertekenen.
20.1 De Software wordt geleverd "zoals deze is" met alle zichtbare en onzichtbare Gebreken. De Programmatuur wordt geacht door Klant te zijn aanvaard bij aflevering of, indien een door CycleSoftware uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, bij voltooiing van de installatie. CycleSoftware garandeert uitsluitend dat de Software is ontwikkeld en ter beschikking is gesteld in overeenstemming met de in de IT-branche geldende standaarden. CycleSoftware zal zich naar beste vermogen inspannen Gebreken in de Programmatuur binnen een redelijke termijn te herstellen, indien en voor zover het de door CycleSoftware ontwikkelde Programmatuur betreft en Klant de betreffende Gebreken schriftelijk en gedetailleerd omschreven als omschreven in artikel 21, van deze Algemene Voorwaarden, bij CycleSoftware heeft gemeld. CycleSoftware kan in een voorkomend geval het herstel van de Gebreken uitstellen tot het moment dat een nieuwe versie van de Software in gebruik wordt genomen. CycleSoftware garandeert niet dat Gebreken in de Software die niet door CycleSoftware zijn ontwikkeld, zullen worden hersteld. CycleSoftware is gerechtigd tijdelijke oplossingen, programmaomwegen of probleem vermijdende restricties in de Software aan te brengen. CycleSoftware is nimmer gehouden tot het herstellen van Gebreken anders dan bedoeld in dit artikel.
20.2 Indien CycleSoftware een Datamigratie uitvoert, geschiedt dit voor rekening en risico van Klant. Aangezien het formaat van de ter migratie aangeboden data in het algemeen zeer variabel is, wordt geen verklaring of garantie gegeven met betrekking tot de kwaliteit en nauwkeurigheid van een dergelijke Datamigratie.
20.3 Klant erkent volledig te zijn geïnformeerd over de kenmerken van de huidige status van de Software en verklaart dat CycleSoftware volledig heeft voldaan aan haar informatieplicht ten aanzien van de Software en de functionaliteiten daarvan. Klant zal de risico's voor zijn organisatie inventariseren en zo nodig op basis van de door CycleSoftware verstrekte informatie aanvullende maatregelen treffen ter voorkoming en beperking van de gevolgen van storingen, Gebreken en andere onvolkomenheden aan de Programmatuur, verminking of verlies van Gegevens of andere Incidenten. CycleSoftware verklaart zich bereid om op verzoek van Klant naar redelijkheid medewerking te verlenen aan door Klant te nemen verdere maatregelen, zulks onder door CycleSoftware te stellen (financiële) voorwaarden. CycleSoftware is nimmer gehouden tot herstel van verminkte of verloren gegane Gegevens anders dan tot herstel van de back-up van de betreffende Gegevens, indien beschikbaar.
20.4 Klant erkent en stemt ermee in dat de Software en Hardware door CycleSoftware worden geleverd met geen andere garanties of verplichtingen dan die in de Overeenkomst zijn opgenomen.
20.5 De voorgaande garanties komen in de plaats van alle andere garanties, expliciet of impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot impliciete garanties van geschiktheid voor een bepaald doel en garanties van verkoopbaarheid. Met uitzondering van de garantie die hieronder uitdrukkelijk wordt erkend en voor zover toegestaan door de wet, wijst CycleSoftware hierbij alle andere garanties af en doet de Klant hierbij afstand van alle andere garanties, expliciet of impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle impliciete garanties van geschiktheid voor een bepaald doel en alle impliciete garanties van verkoopbaarheid.
21.1 Incidenten worden afgehandeld in overeenstemming met de Service Level Agreement, die integraal deel uitmaakt van deze Overeenkomst.
22.1 De Klant neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor de inhoud van Berichten die door de Klant, zijn werknemers of op verzoek van de Klant door een derde worden verzonden.
22.2 De Klant zal voldoen aan alle wet- en regelgeving die van toepassing is op de inhoud en de bedoeling van de berichten die door de Klant worden verzonden. De Klant is aansprakelijk voor alle gevolgen en kosten die voortvloeien uit de schending van dergelijke wetten en voorschriften.
22.3 De Klant zal zich onthouden van het verzenden van berichten met beledigende, gewelddadige, pornografische of discriminerende inhoud of enige andere illegale inhoud.
22.4 De sms-gebruikskosten worden aan het einde van elk Kwartaal in rekening gebracht.
22.5 CycleSoftware behoudt zich het recht voor om SMS en/of e-mail Gateway te blokkeren in geval van misbruik door de Klant van de Software.
23.1 De Overeenkomst beschrijft het enige rechtsmiddel van de Klant en de volledige verplichting en aansprakelijkheid van CycleSoftware voor enige schending van enige voorwaarde, garantie of verklaring van de Software, Hardware of Documentatie zoals uiteengezet in de Overeenkomst.
23.2 Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving is CycleSoftware niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade gerelateerd aan of voortvloeiend uit de Software of Applicatie of veroorzaakt door het gebruik van de Software of Applicatie door of als gevolg van handelingen van de Klant of andere gebruikers waarvoor de Klant verantwoordelijk is. Hieronder valt onder meer, maar niet uitsluitend, verlies van Gegevens, inkomsten, winst of andere economische voordelen. Bovendien is CycleSoftware onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van de Software of de Applicatie, met inbegrip van doch niet beperkt tot het niet beschikbaar zijn van de Software of de Applicatie.
23.3 CycleSoftware is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies, gederfde winst, boetes opgelegd door regelgevende instanties, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Klant, verminking of verlies van data, schade verband houdende met het gebruik van door Klant aan CycleSoftware voorgeschreven Apparatuur, materialen of software van derden, schade verband houdende met de inschakeling van door CycleSoftware voorgeschreven toeleveranciers en gevolgschade, ongeacht de aard van de handeling, zelfs indien CycleSoftware in kennis is gesteld van de mogelijkheid van het optreden van die schade.
23.4 Voor zover CycleSoftware aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van CycleSoftware wordt uitbetaald. Indien CycleSoftware in het specifieke geval geen aanspraak heeft onder haar aansprakelijkheidsverzekering en CycleSoftware aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid van CycleSoftware beperkt tot het laagste van (i) de totale door Klant betaalde Licentievergoedingen voor de Software gedurende de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis; of (ii) EUR 50.000 per schadeveroorzakende gebeurtenis. Een reeks gerelateerde gebeurtenissen wordt beschouwd als één gebeurtenis.
23.5 Geen aansprakelijkheid bestaat voor schade of boetes die niet binnen dertig (30) kalenderdagen na het ontstaan daarvan schriftelijk aan CycleSoftware zijn gemeld, dan wel voor schade waarbij Klant heeft nagelaten passende maatregelen te nemen ter beperking van deze schade.
23.6 CycleSoftware is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan als gevolg van opzet of grove schuld door of namens Klant.
24.1 Klant vrijwaart CycleSoftware voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door Klant verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de Overeenkomst worden gebruikt.
24.2 Klant vrijwaart CycleSoftware voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst.
24.3 Indien Klant aan CycleSoftware informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en Defecten.
25.1 Elke Partij kan toegang hebben tot informatie die vertrouwelijk is voor de andere Partij ("Vertrouwelijke Informatie"). Vertrouwelijke Informatie van CycleSoftware omvat, maar is niet beperkt tot, de Software, Documentatie, formules, methoden, CycleSoftware's Licentieverstrekker(s), knowhow, processen, ontwerpen, nieuwe producten, ontwikkelingswerk, marketingvereisten, marketingplannen, klantnamen, namen van potentiële klanten, de voorwaarden en prijsstelling onder de Overeenkomst, alle informatie die op het moment van openbaarmaking duidelijk schriftelijk als vertrouwelijk is aangeduid en alle informatie die de Klant redelijkerwijs als vertrouwelijk zou moeten beschouwen.
25.2 De Vertrouwelijke Informatie van een Partij omvat geen informatie die:
(i) deel uitmaakt of gaat uitmaken van het publieke domein door toedoen of nalatigheid van de andere Partij;
(ii) voorafgaand aan de openbaarmaking in het rechtmatige bezit van de andere partij was en niet direct of indirect door de andere partij van de openbaarmakende partij was verkregen;
(iii) rechtmatig door een derde aan de andere partij is bekendgemaakt zonder beperking op de bekendmaking; of
(iv) onafhankelijk is ontwikkeld door de andere Partij zonder gebruik van of verwijzing naar de Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij.
25.3 De Partijen komen overeen, tenzij wettelijk verplicht, om elkaars Vertrouwelijke Informatie in geen enkele vorm beschikbaar te stellen aan derden of elkaars Vertrouwelijke Informatie te gebruiken voor enig ander doel dan de uitvoering van de Overeenkomst. Elke Partij stemt ermee in om alle redelijke stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat Vertrouwelijke Informatie niet wordt bekendgemaakt of verspreid door haar werknemers of agenten in strijd met de Overeenkomst.
25.4 De Partijen komen overeen elkaars Vertrouwelijke Informatie geheim te houden gedurende de looptijd van de Overeenkomst en voor onbepaalde tijd daarna. Elke Partij erkent en stemt ermee in dat, vanwege de unieke aard van Vertrouwelijke Informatie, er geen afdoende rechtsmiddel kan zijn voor schending van dit artikel. 25 en dat een dergelijke inbreuk onherstelbare schade zou toebrengen aan de niet-nakomende Partij; daarom heeft de niet-nakomende Partij het recht om onmiddellijke voorlopige voorzieningen te vragen, naast de rechtsmiddelen die zij zou kunnen hebben op grond van de wet of de Overeenkomst.
25.5 Dit artikel 25 zal niet worden uitgelegd als een verbod op het openbaar maken van Vertrouwelijke Informatie voor zover een dergelijke openbaarmaking wordt vereist door de wet of een geldig bevel van een rechtbank of andere overheidsinstantie; op voorwaarde echter dat de Partij die hierop reageert eerst de andere Partij op de hoogte heeft gesteld en een redelijke inspanning heeft geleverd om een beschermingsbevel te verkrijgen dat vereist dat de Vertrouwelijke Informatie die op deze wijze openbaar wordt gemaakt uitsluitend wordt gebruikt voor de doeleinden waarvoor het bevel is uitgevaardigd.
26.1 Indien Klant of CycleSoftware niet aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst kan voldoen als gevolg van overmacht, is de betreffende Partij niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen, noch voor de daaruit voor de andere Partij voortvloeiende schade, op voorwaarde dat hij (i) de andere Partij zo snel mogelijk na het voorval per aangetekende brief informeert over de aard en de oorzaken van deze onvoorzienbare situatie die buiten zijn macht ligt, en (ii) zijn best doet om dergelijke oorzaken van niet-nakoming zo snel mogelijk ongedaan te maken, en (iii) de uitvoering zorgvuldig voortzet zodra de oorzaken van de overmacht zijn weggenomen.
26.2 Alle oorzaken die buiten de redelijke controle van CycleSoftware of de Klant liggen, met inbegrip van maar niet beperkt tot brand, explosies, stroomstoringen, aardbevingen, overstromingen, zeer zware stormen, stakingen, embargo's, arbeidsgeschillen, handelingen van de civiele of militaire autoriteiten, (cyber)terrorisme, natuurrampen, handelingen of nalatigheid van internetverkeersdiensten, handelingen of nalatigheid van regelgevende of overheidsinstanties worden beschouwd als overmacht.
26.3 CycleSoftware kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee (2) maanden, dan is ieder der Partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere Partij.
26.4 Voorzoveel CycleSoftware ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is CycleSoftware gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
27.1 Voor zover de Overeenkomst mede bestaat uit levering van Apparatuur door CycleSoftware, geschiedt de levering onder de opschortende voorwaarde dat Klant zijn verplichtingen jegens CycleSoftware volledig nakomt.
27.2 Zolang de opschortende voorwaarde als bedoeld in artikel 27.1 zich niet heeft voorgedaan, is Afnemer niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud gekochte Apparatuur te vervreemden of te bezwaren, de feitelijke macht over die Apparatuur geheel of gedeeltelijk aan een of meer derden over te dragen, dan wel een rechtshandeling aan te gaan die Afnemer verplicht de feitelijke macht over de gekochte Apparatuur geheel of gedeeltelijk aan een of meer derden over te dragen.
28.1 Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) dient er een Gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten te worden tussen verwerker (CycleSoftware) en verwerkingsverantwoordelijke (Klant). Deze Gegevensverwerkingsovereenkomst maakt integraal onderdeel uit van deze Algemene Voorwaarden. De Gegevensverwerkingsovereenkomst is te vinden in het account van Klant.
28.2 In onze privacy- en cookieverklaring legt CycleSoftware uit welke persoonsgegevens zij verzamelt en gebruikt, voor welke doeleinden dit gebeurt en waarom CycleSoftware cookies gebruikt. Ga naar de privacy- en cookieverklaring.
29.1 Wijzigingen in de Overeenkomst kunnen schriftelijk worden overeengekomen tussen de Partijen.
29.2 Artikelen 14 (IE-rechten), 15 (Audit(s)), 23 (Beperking van aansprakelijkheid), 25 (Vertrouwelijkheid) en 30 (Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank) en alle andere delen van de Overeenkomst die door hun aard geacht worden na beëindiging van de overeenkomst van kracht te blijven, blijven van toepassing na beëindiging van de Overeenkomst.
29.3 Het feit dat een Partij een recht niet uitoefent of geen rechtsmiddel aanwendt, houdt geen afstandsverklaring van dat recht of rechtsmiddel in.
29.4 De Overeenkomst vormt de gehele overeenkomst tussen de Partijen en vervangt alle voorgaande verklaringen, afspraken, discussies of overeenkomsten tussen de Klant en CycleSoftware met betrekking tot het onderwerp hiervan.
29.5 De paragraaftitels in de Overeenkomst dienen uitsluitend voor het gemak en mogen niet worden gebruikt bij de uitleg of interpretatie van de voorwaarden ervan.
29.6 In het geval dat een van de bepalingen van de Overeenkomst onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar zou worden bevonden, zullen de overige bepalingen van de Overeenkomst geldig, afdwingbaar en volledig van kracht blijven. Bovendien verbinden Klant en CycleSoftware zich ertoe om in geval van nietigheid, ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een of meerdere bepalingen van de Overeenkomst te goeder trouw te onderhandelen teneinde de betreffende bepaling te vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die de intenties van de Overeenkomst het meest benadert.
30.1 De Overeenkomst en alle bijbehorende Documentatie, inclusief alle bijlagen en schema's die daaraan zijn gehecht, en alle zaken die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst worden geïnterpreteerd in overeenstemming met en vallen onder het Nederlands recht, zonder toepassing van enige keuze of conflict van wettelijke bepalingen of regels die zouden leiden tot de toepassing van het recht van een ander rechtsgebied dan dat van Nederland. De toepasselijkheid van het Verdrag van Wenen wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
30.2 Geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Oost-Brabant, Nederland.
30.3 De partijen zullen alleen naar de rechter stappen als ze alles in het werk hebben gesteld om een geschil in onderling overleg op te lossen.